お客様のために

心ありきのサービスこそ、私たち未来都が大切にしている姿勢です。真心をこめたサービスで、お客さまがご満足していただければ、私たちにとってこれ以上うれしいことはありません。

そして、タクシー業務に欠かせない“安全で確実な輸送”を行うため「安全」「確実」「迅速」の3つのポイントを忠実に守り、日々の輸送業務に取り組んでいます。

真心をこめて「安全」を追求し、真心をこめて「確実」を求め、真心をこめて「迅速」に対応する…。お客様とわたしたちを結ぶ真心トライアングルをキーワードに、今日も走り続けます。

お客さまに安心してご乗車いただくため、様々な面から安全性を追求しています。車両点検・整備を徹底させ、常に安全な車両でサービスにあたっています。また、ドライバーひとりひとりの安全に対する意識を高くするため安全指導教育を実施。プロとしての自覚と自信を培っています。ドライバーのすぐれた運転技術を十分に発揮できるよう、ゆとりある勤務体制、健康管理にも配慮。真心を込めて万全の体制で安全を追求しています。

気持ちよくご利用していただくため、ドライバーには徹底したマナー教育を実施。言葉遣いや身だしなみをはじめとして、お客さまのあらゆるご要望にお応えできるよう研修をつんでいます。もちろん、目的地までは確かなルートできちんとお客さまをお送りいたします。また、より確かな満足を感じていただけるよう、真心をこめた対応で、お客さまに「もう一度乗りたい」と思っていただけるタクシーを目指しています。

最適な道を選び迅速にお送りいたします。ルートは事前に必ずお客様に確認。おまかせいただく場合は、必ず通るルートをご了解いただいてから走ります。決して、ドライバーが勝手にルートを決めて走ることはいたしません。また、渋滞の状況やお客様のご都合により、迂回ルートを通ることも可能です。もちろん、料金を精算する時や、お客様のご質問にお答えする場合にも、真心をこめた迅速な対応を心がけています。

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